Question 1

Como funciona o transfer de aeroporto?

Accepted Answer

Nosso transfer de aeroporto oferece conforto e segurança para o seu traslado. Ao chegar, o motorista estará aguardando você no aeroporto com uma placa com seu nome. Ele o levará diretamente ao seu destino, sem paradas ou desvios desnecessários, para garantir que sua viagem comece de maneira tranquila e eficiente.

Question 2

Quais aeroportos nos Estados Unidos a California Travel faz transfers?

Accepted Answer

LAX International Airport - Los Angeles/Califórnia
VNY Van Nuys Airport - Los Angeles/Califórnia
ONT International Airport - Los Angeles/Califórnia
BUR Airport - Los Angeles/Califórnia
SFO International Airport - San Francisco/Califórnia
OAK - Oakland International Airport - Oakland/Califórnia
SUN International Airport - San Diego/Califórnia

LAS Harry Reid International Airport - Las Vegas/Nevada
IAH George Bush International Airport  - Houston/Texas
HOU William P. Hobby Airport - Houston/Texas
BOS Logan International Airport - Boston/Massachusetts

MIA International Airport - Miami/Flórida
MCO International Airport - Orlando/Flórida
TPA Tampa International Airport  - Fort Lauderdale/Flórida

JFK John F. Kennedy International Airport - Nova York/New York
LGA Aeroporto LaGuardia - Queens/New York
EWR Aeroporto Internacional Newark Liberty - Newark/New Jersey

Question 3

E se eu não encontrar o motorista no aeroporto, o que faço?

Accepted Answer

Isso é muito raro de acontecer pois temos muita experiência em operar transfers de aeroporto na Califórnia. Mas se por algum motivo você não encontrar o motorista com a placa com seu nome, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone/whatsapp +55 (48) 9913-21365. 
Estaremos prontos para ajudar a localizá-lo rapidamente.

Question 4

Se eu quiser alterar a data ou horário do meu Transfer, como faço?

Accepted Answer

Alterações em um Transfer já contratado, dependendo da disponibilidade, sempre fazemos as alterações. Quanto maior a antecedência, maior a probabilidade de sucesso. Entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos ajustar sua reserva. suporte@californiatravel.com.br

Question 5

Se a companhia aérea alterar o dia ou o horário do voo, o que acontece com meu Transfer?

Accepted Answer

Se o dia ou o horário do seu voo for alterado, por favor, nos informe imediatamente.   Ajustaremos o horário do transfer para garantir que você seja pego no momento correto, sem transtornos. 
Caso tenha atrasos por parte da cia aérea nós saberemos, mas por favor se comuniquem conosco assim que possível pelo telefone/whatsapp +55 (48) 99132-1365.

Question 6

Qual a diferença do Tour Privado para o serviço Personalizado?

Accepted Answer

O Tour Privado é totalmente privativo, você agenda o veículo e guia somente para você e seus acompanhantes. O início e término é em seu local de hospedagem informado na reserva. O roteiro e duração são pré-determinados mas o tempo de permanência em cada parada será conforme o grupo desejar, o guia administrará o tempo da forma que melhor convir para vocês.

E no Serviço Personalizado, entregamos a total customização dos destinos a serem visitados e número de horas de duração. É um serviço dedicado também para quem tem a intenção de contar conosco em vários dias, para desenharmos um roteiro personalizado exatamente conforme desejas.

Question 7

Quais informações importantes eu devo ter para solicitar um orçamento de serviço Personalizado de transporte e acompanhamento de guia brasileiro?

Accepted Answer

Para nos ajudar a criar o itinerário perfeito para suas próximas férias, é interessante pensar em alguns detalhes antes de entrar em contato:
-Quantos passageiros serão.
-Quais cidades pretende visitar e quantos dias em cada.
-Pretende alugar veículo, contratar um transporte privado para todo o período ou ainda fazer um mix das duas alternativas.
-Intenção de datas.
-Orçamento pretendido.

Question 8

Como funciona o serviço de concierge?

Accepted Answer

Nosso Serviço de Concierge oferece um atendimento exclusivo e personalizado para atender suas necessidades, como montar o roteiro, fazer as reservas em restaurantes, agendamentos de atividades, recomendações de hospedagens e muito mais. Tudo para garantir que sua experiência seja impecável.

- Fazemos uma reunião com 1 hora de duração para entender o perfil do grupo, os objetivos, preferencias, orçamentos e desejos. 
- Apresentamos o roteiro com todas as indicações de restaurantes, vinícolas, hospedagens, atrações e tickets. 
- Roteiro aprovado partimos para a etapa de agendamento com os estabelecimentos comerciais. Intermediamos as reservas de tudo que precisarão.

E você pagará o valor cobrado pelo terceiro sem nenhum acréscimo de nossa parte. Por isso o pagamento destas reservas são feitas diretamente com cada atração ou estabelecimento comercial, não somos comissionados por nada por isso a transparência neste processo julgamos fundamental.

O valor que cobramos pelo Serviço de Concierge depende do numero de pessoas, numero de intermediações que faremos (quantos restaurantes, hotéis, etc.)

Question 9

Como funciona a contratação somente do Guia Brasileiro?

Accepted Answer

Se você deseja contratar apenas o guia brasileiro, podemos providenciar um profissional que fala português fluente para acompanhá-lo durante o tour. O guia pode ser contratado por hora, e você poderá escolher o roteiro e o tempo de duração conforme sua preferência, contemplando no mínimo 4 horas.

Apenas salientamos que, por motivos de seguro, este profissional não é habilitado a dirigir veículos de terceiros. Ele o guiará mas não poderá conduzir o veiculo.

Question 10

O Guia tira fotos para os passageiros?

Accepted Answer

Sim o guia pode bater as fotos que você desejar, apenas importante frisar que ele não é fotografo e não possui equipamento para isso. Ele pode auxiliar com o seu celular a tirar as fotos sempre que possível.

Question 11

O que faço se esquecer algum pertence no carro?

Accepted Answer

Não podemos nos responsabilizar por seus pertences durante a execução o tour. 
Mas se você esquecer algum item no carro, entre em contato conosco imediatamente. Verificaremos se encontramos no veículo seu pertence e organizamos a devolução o mais rápido possível.

Question 12

O que acontece se eu chegar atrasado?

Accepted Answer

Entendemos que imprevistos podem acontecer. A regra são 15 minutos de tolerância nos Tours Privados e Personalizados, a partir disso começa a contar o numero de horas contratadas. 
E nos Tours Semiprivados saímos sempre no horário para não prejudicar os passageiros pontuais.

Caso você se atrase, pedimos que se comuniquem imediatamente para tentarmos auxiliar da melhor forma.

Question 13

E se eu quiser mais tempo do que contratei, como faço?

Accepted Answer

Apenas nos Tours Privados e Personalizados existe a possibilidade de contratar mais   tempo, se tivermos a disponibilidade sempre atenderemos. Se você desejar no dia do tour estender mais horas, basta comunicar e fazer o pagamento das horas-extras em dólar cash ao guia.

O Valor estará descrito no documento de reserva que enviamos por e-mail.

Se você desejar com antecedência, mais tempo do que o contratado, basta solicitar o   adicional de mais horas através do e-mail suporte@californiatravel.com.br.

Question 14

Posso pedir para o guia me levar em um local que não esta no roteiro?

Accepted Answer

Nos Tours Semiprivados o roteiro é fixo, mas se todos os passageiros estiverem de acordo com alguma mudança e, logisticamente faça sentido, readequamos o roteiro. 
Nos Tours Privados e Personalizados, o serviço é dedicado para você e seus acompanhantes, então sendo viável logisticamente incluir o local, assim será feito.

Question 15

No valor que paguei já está incluído gorjeta?

Accepted Answer

Gorjetas são uma tradição cultural nos Estados Unidos, obviamente que opcional. Mas   recomendamos que de alguma forma gratifiquem nosso profissional que estará lhe acompanhando.

Question 16

Posso cancelar se precisar?

Accepted Answer

Sim, você tem todo o direito de cancelar dentro de nossas políticas. 
Nos Tours Semiprivados e Privados cancelamentos até 72 horas antes do dia do   Tour o reembolso é integral. 
Nos Tours Personalizados a politica de cancelamento é conforme o escopo do projeto, apresentado sempre junto com a proposta inicial.

Question 17

Quais as taxas que tenho que pagar?

Accepted Answer

Tours Semiprivados e Privados apenas a taxa de XX % referente a XXX no ato da venda. Serviços de Concierge, Personalizados e Corporativo dependem da forma de pagamento escolhida, apresentada sempre junto com a proposta inicial.

Question 18

Qual o preço de uma viagem para a Califórnia?

Accepted Answer

O custo de uma viagem à Califórnia pode variar bastante, mas uma estimativa geral para uma viagem de 10 dias seria:
 • Passagem aérea: 25-30% do total
 • Hospedagem: 30-35% do total
 • Transporte (aluguel de carro/transporte público): 10-15% do total
 • Alimentação: 15-20% do total
 • Tickets (parques, atrações, etc.): 10-15% do total

A estimativa total pode variar entre $2.500 a $4.500 USD por pessoa, dependendo de escolhas como classe de voo, tipo de hospedagem , duração da viagem e atividades planejadas.

Os valores das passagens aéreas para uma viagem para a Califórnia podem variar bastante de acordo com fatores como a época do ano, a antecedência da compra, a demanda por voos, promoções das companhias aéreas e até o dia da semana escolhido. Durante feriados e na alta temporada — como no verão e no fim de ano — os preços costumam subir, enquanto períodos de baixa temporada oferecem tarifas mais acessíveis.

Hospedagens mais baratas oferecem economia, mas podem sacrificar conforto, enquanto opções mais caras garantem mais comodidade e localização, porém com custo mais elevado.

Optar por transporte privado oferece conforto, praticidade e segurança, mas é mais caro. Já o aluguel de veículo é mais econômico e oferece flexibilidade, embora exija mais conhecimento das regras de trânsito, rotas de deslocamento, planejamento e responsabilidade.

Durante uma viagem para a Califórnia, os gastos com alimentação podem variar conforme o estilo de cada viajante. É possível encontrar desde opções econômicas, como redes de fast food e food trucks, até restaurantes sofisticados com experiências gastronômicas completas. Cidades como Los Angeles e San Francisco oferecem uma grande diversidade culinária, o que permite ajustar os custos conforme o orçamento disponível. Para quem quer economizar ainda mais, comprar alimentos em mercados como Walmart, Trader Joe’s ou Whole Foods e cozinhar na própria hospedagem é uma alternativa prática e acessível.

Durante uma viagem para a Califórnia, a compra antecipada de tickets e passeios pode fazer toda a diferença no planejamento e no bolso. Atrações famosas como a Disneyland, Universal Studios, Alcatraz e parques nacionais costumam ter alta demanda, por isso garantir os ingressos com antecedência ajuda a evitar filas e, muitas vezes, aproveitar preços promocionais. Também vale a pena pesquisar combos de passeios e utilizar plataformas confiáveis para reservar tours, shows e experiências locais.

Question 19

Qual a melhor época do ano para viajar para a Califórnia?

Accepted Answer

A Califórnia é um destino incrível o ano todo, mas a melhor época para visitar depende do tipo de experiência que você procura.
 • Primavera (março a maio) e outono (setembro a novembro) são as melhores temporadas para quem busca clima agradável, sem o calor intenso do verão ou as multidões. Nesses períodos, você pode aproveitar o clima ameno para explorar as cidades e as praias com mais conforto, além de encontrar preços mais acessíveis em hospedagem e atrações.
 • Verão (junho a agosto) é perfeito para quem quer curtir as praias e atrações ao ar livre, mas é a alta temporada, o que significa preços mais altos, mais turistas e custos elevados em passagens aéreas e hospedagem.
 • Inverno (dezembro a fevereiro) oferece temperaturas mais baixas, especialmente nas áreas montanhosas, e é uma excelente época para quem ama esportes de inverno nas regiões como Lake Tahoe. As cidades costeiras, como Los Angeles e San Diego, mantêm um clima mais ameno. Embora o inverno seja de baixa temporada para muitas regiões, o custo pode variar dependendo das festividades de fim de ano e das promoções para o turismo de inverno.

Dica sobre custo: Se o seu objetivo é otimizar o orçamento, viajar na primavera ou no outono tende a oferecer o melhor equilíbrio entre clima e custos.

Question 20

Quantos quantos dias é o ideal para conhecer as principais cidades da Califórnia?

Accepted Answer

O ideal é reservar 10 a 14 dias para conhecer as principais cidades da Califórnia. Isso permite explorar Los Angeles (3-4 dias), com atrações como Disneyland, Universal Studios e praias. Em San Francisco, 2-3 dias são suficientes para ver a Golden Gate Bridge, Alcatraz, Pier 39, o Fisherman’s Wharf, Napa Valley e Monterey e Carmel. Se incluir cidades como San Diego e áreas de natureza como Yosemite, pode precisar de mais 3-4 dias.

A Califórnia é grande, então é importante planejar bem os deslocamentos. Que dependendo do número de pessoas no grupo vale mais a pena se deslocarem entre cidades de avião, pelo custo-benefício e otimização de tempo. Já  em grupos com tamanhos ideais para fechar a capacidade de um veículo vale muito a pena contratar um serviço de transfer privado para este deslocamento e aproveitar a viagem rodoviária para curtir as paisagens.

Question 21

Quantas malas devo levar?

Accepted Answer

O limite de bagagens pode variar dependendo da companhia aérea e do tipo de bilhete que você comprou, mas aqui estão as diretrizes gerais para voos internacionais:
 • Bagagem despachada: Para a maioria dos voos internacionais, você pode levar duas malas despachadas de até 23 kg cada na classe econômica. Se você estiver      viajando na classe executiva, o limite costuma ser três malas de até 23 kg cada.
 • Bagagem de mão: Normalmente, você tem direito a uma mala de mão com peso de até 10 kg, e as dimensões máximas geralmente são 55 x 35 x 25 cm. Além disso, você pode levar um item pessoal, como uma mochila ou uma bolsa.

Importante: Algumas companhias aéreas podem oferecer franquias diferentes, especialmente para passagens mais econômicas. Por exemplo, se você comprou uma tarifa mais básica, pode ser que a bagagem despachada não esteja inclusa, e você precisará pagar à parte. Sempre verifique as regras da companhia aérea ao comprar sua passagem para evitar surpresas.

Dica: Se você tem itens frágeis ou de valor, é sempre bom considerar o uso de embalagem especial e carregar com você na bagagem de mão. Não se esqueça de verificar as regras de líquidos e objetos proibidos na bagagem de mão, para garantir uma viagem tranquila.

Question 22

Como é viajar com crianças para a Califórnia?

Accepted Answer

A Califórnia é um destino incrível para famílias, com muitas atrações para crianças de todas as idades. Desde parques temáticos com muita diversão ate museus e centros acadêmicos com propostas educacionais.

Em San Francisco, destaque para o Exploratorium, a California Academy of Sciences e o Fisherman’s Wharf com seus leões marinhos e o Aquarium of the Bay. Já em Los Angeles, as crianças vão adorar o Disneyland Park e Disney California Adventure, o Universal Studios Hollywood, o Griffith Park com o Travel Town Museum e o Santa Monica Pier com seu parque de diversões.

Com muitas opções de parques temáticos e museus interativos, a Califórnia oferece diversão e aprendizado para os pequenos, além de opções de transporte confortáveis para famílias. Em nossos E-books podem conferir uma lista de atrações dedicadas para crianças e adolescentes.

Question 23

É obrigatório fazer seguro viagem para viajar para a Califórnia?

Accepted Answer

Não, o seguro viagem não é obrigatório para viajar para a Califórnia, mas é altamente recomendado. 
Embora os Estados Unidos não exijam seguro viagem para entrada no país, o sistema de saúde americano é muito caro, e um acidente ou problema de saúde pode resultar em despesas inesperadas. O seguro viagem oferece cobertura para emergências médicas, extravio de bagagem e outros imprevistos, garantindo maior tranquilidade durante a viagem. 
Em nossos E-books entregamos indicações de empresas e alternativas emergenciais para quem não tem seguro viagem.

Question 24

Como montar um roteiro de viagem para a Califórnia?

Accepted Answer

Montar o roteiro perfeito para a Califórnia começa com alguns passos essenciais para garantir que sua viagem seja perfeita, segura e aproveite ao máximo o que o estado tem a oferecer. Aqui estão as etapas para planejar seu roteiro:

1. Defina seu orçamento total: Saber quanto você está disposto a gastar é o      primeiro passo para planejar uma viagem bem-sucedida. Isso ajudará a      determinar as opções de transporte, hospedagem e atividades que se encaixam no seu perfil.
2. Determine o número de dias: A Califórnia é um estado grande com muitas opções, então defina quantos dias você tem disponíveis para viajar. Com base nisso, você pode escolher quais cidades e atrações incluir no seu roteiro. Recomendamos que o ideal são de 10 a 15 dias, pois o estado tem muita coisa para conhecer.
3. Escolha as cidades: Decida quais cidades deseja visitar. As mais populares incluem Los Angeles, San Francisco, San Diego, e áreas de natureza como Yosemite ou Lake Tahoe. Considere também a proximidade entre as cidades para otimizar seu tempo.
4. Selecione os tipos de programas: A Califórnia oferece uma grande variedade de      atividades. Dependendo de seus interesses, você pode escolher entre:
    • Parques temáticos: Como Disneyland, Universal Studios ou Legoland.
    • Natureza e trilhas: Explore parques naturais como Yosemite, Sequoia Park ou Muir Woods.
    • Praias e diversão ao ar livre: A Califórnia é famosa pelas suas praias, como Santa Monica, Venice Beach e Malibu.
    • Eventos e shows: A Califórnia tem uma cena vibrante de shows, concertos e muitos jogos e campeonatos de esportes profissionais.

Personalize seu roteiro com a ajuda de um concierge: Considerando todos os fatores mencionados, é essencial que seu roteiro seja ajustado de forma personalizada. Nosso Serviço de Concierge pode ser um grande aliado nesse processo, ajudando a planejar cada detalhe de acordo com o seu orçamento, interesses e tempo disponível. Também garante que sua viagem seja segura, organizando transporte, reservas de hotéis, ingressos e até dicas locais para tornar sua experiência única.

Question 25

Comprar um pacote de viagem para a Califórnia online é a melhor opção?

Accepted Answer

Comprar um pacote de viagem pela internet oferece praticidade, permitindo comparar opções rapidamente e encontrar preços mais baixos, com uma grande variedade de pacotes. Além disso, as avaliações de outros viajantes ajudam na escolha.

No entanto, a falta de assistência personalizada é uma grande desvantagem, já que você não tem o mesmo suporte que teria contando com uma empresa que oferece atendimento personalizado. Também existe o risco de fraudes em sites não confiáveis e dificuldades para resolver problemas, já que o atendimento online pode ser menos eficiente e demorado.

Question 26

Quais as melhores dicas sobre visitar os parques Disneyland e California Adventure?

Accepted Answer

Para aproveitar ao máximo os parques é importante se planejar bem. 
Os ingressos podem ser comprados separadamente, ou você pode optar pelo Park Hopper, que permite visitar ambos os parques no mesmo dia. O valor dos ingressos varia conforme a temporada e a opção escolhida. Compre sempre pelo site oficial.

Chegue cedo para aproveitar as atrações mais populares antes das grandes filas. 
Use o Disney Genie+ para agilizar o acesso às atrações com fila expressa, como o Space Mountain e o Indiana Jones Adventure.

Leve roupas confortáveis e prepare-se para caminhar bastante. Não se esqueça de fazer pausas para descansar e se hidratar.

Planeje suas refeições com antecedência, pois os restaurantes podem ter longas esperas. 
Aproveite também para conhecer os desfiles e shows ao longo do dia, como o famoso Fantasmic!. Se tiver crianças, escolha atrações apropriadas para elas, como It’s a Small World e Toy Story Midway Mania.

Anaheim está a cerca de 45 minutos a 1 hora de Los Angeles, o que facilita a visita aos parques para quem estiver na cidade.
Para quem vai de carro para os parques Disneyland e California Adventure em Anaheim, há algumas opções de estacionamento:
1. Mickey & Friends e Pixar Pals: Estacionamento principal, com custo de US$ 35 por dia. Oferecem transporte gratuito para os parques.
2. Toy Story: Estacionamento mais barato, com US$ 25 por dia, ideal para veículos      grandes como motorhomes.
Há também a opção de Estacionamento Preferencial por US$ 50, mais próximo às entradas. Chegar cedo é recomendado para garantir vaga.

E se quiser segurança e comodidade pode contar com nosso Serviço de Concierge para fazer a compra destes tickets e todos os outros que precisarás.